А это мои ответики. Не уверена, что все правильно, но я по этому буду отвечать

El turismo

1. Overbooking - Sobrecontratación de plazas. Fenómeno muy frecuente en el mercado turístico consistente en contratar con un tercero un número mayor de plazas de alojamiento o transporte de las que realmente se dipone. (“sobreventa”).

2. Las compensaciones son:
• Obtener el reembolso del precio del billete por la parte del viaje  no utilizada.
• Realizar el viaje hasta el punto de destino cuanto antes o en una fecha convenida.

• Recibir una  indemnizacion en metálico o en bonos de viaje o en otros  servicios.
• Hacer una llamada telefónica o enviar un mensaje a cargo de la compañía aérea.
• Obtener alojamiento gratis en un hotel el tiempo necesario.

3. El trabajo de los operadores turisticos consiste en contrataciones hoteleras en destino, contrataciones de transporet y creacion de paquetes pere ventas a agencias mayoristas y minorastas. Los tour operadores tienen el segmento principal de su actividad en companias de aviacion charter o en contataciones charter con companias regulares.

4. Un paquete turistico es uu producto combinado que se ofrece por los organizadores de viajes que suelen contratar plazas con los establicimientos hoteleros y companias de transporte. Este producto se vende al consumidor a traves de la agencia de viajes, que corban una comision por dicha actividad.

5. Agencias de viajes (minoristas) son establecimientos comerciales que venen directamente al publico los productos turisticos que eleboran los touroperadores y los imayoristas.
     Mayoristas son Intermediarios turísticos que venden sus productos a través de agencias de viajes. A diferencia de los tour operadores sí pueden vender directamente al público cuando cuentan con oficinas propias.

6. Los problemas en la esfera del turismo en Espania son
• Que no hay una mejora de la cualificacion profesional
• Que no hay una modernizacion de la oferta
• Que no hay una busqueda de la calidad como forma competir
• Que existe una excesiva atomazacion empresarial y un cierto desajuste con la demanda

7. 
• Segun la Administracion las medidas son la concentración de las empresas turísticas y la mejora de la gestión de los establecimientos. Sin embargo, está convencida de que tiene que ser la iniciativa privada la que financie las mejoras por hacer
• Segun los empresarios: Las patronales del sector no están de acuerdo y piensan que se necesita una inversión de 350.000 millones de pesetas para modernizar y adecuar el turismo a las nuevas necesidades. Piensan también que la Administración tendría que cooperar en la potenciación del turismo interior.

8.  Las indemnizaciones son el reembolso del precio del billete por la parte del viaje, una indemnizacion en metalico o en bonos de viajes o en otros servicios.

Отредактировано Julia (2006-06-25 15:19:45)

И последний :

Los seguros

1.No tengo ningun seguro.

2. Creo que actualmente es un hecho generalizado que las personas dispongan de uno o más seguros de diversa categoría, por ejemplo, el seguro del coche, un seguro médico, de vida, de accidentes, etc. Este negocio es muy popular y lucrarivo.

3. Indemnizacion - Es la retribución económica mediante la cual se compensa una pérdida o daño amparado por medio de un contrato de seguros.
    Poliza - Nombre con que se conoce al contrato de seguro. Documento en el que se encuentran todas las cláusulas y endosos del contrato de seguro. Documento que menciona en forma pormenorizada los derechos y obligaciones, de la empresa aseguradora y del asegurado, así como de los terceros o beneficiarios en su caso, incluyendo el monto de la garantía de acuerdo con el objeto del contrato de seguro, contra el pago regular de las primas establecidas.
    Prima - Precio que el tomador de un seguro paga al asegurador en virtud de un contrato de seguro.
    Siniestro  - Daños o perjuicios a las personas o bienes asegurados que se encuentran cubiertos por una póliza de seguros.

4.La persona puede contratar: seguro de vida, seguro de automovil, seguro nautico, seguro agrario, seguro jubilacion y pension, seguro de comercio, seguro de empresa, seguro de hogar.

5.
• Es quiza un problema de cultura; en la cultura latina la gente no suele hacerse seguros de vida
• Por que son nuevos redes de distribucion de las polizas de seguro
• Los entadades de credito: los bancos, los grandes almacenes, estancos y etc. podran tambien vender seguros a partir de ahora
• En el futuro las campanias se dirigiran a las companias domesticas

Отредактировано Julia (2006-06-25 15:22:36)

:fie:  спасиб,Юльк